- JC, soy Dave, no te lo vas a creer, pues resulta… (le cuenta toda la historia)

- Pues es una auténtica lástima que no tengamos todavía ASSA funcionando, sería un caso de libro, desde luego tenéis todo el derecho a que se cubra el siniestro y si no hay mediador profesional de por medio mejor llamad a un perito de parte y que vaya haciendo un informe

- ¿No conoces alguno por esta zona? Es que acabo de mudarme aquí y no tengo ninguna referencia

- Pues no, en esa zona no tengo ningún contacto pero puedes pedirle uno a APCAS*, que el que te envíen será bueno. De todas formas voy a ir mirándolo y te preparo una reclamación para el defensor del asegurado y otra para la DGS* por si no hicieran caso. Pásame por correo los datos de la póliza y te las devuelvo hechas

- Muchas gracias, JC, ya te voy contando

Dave cuelga y vuelve a entrar al salón.

- Callad, callad, que ya vuelve (esta soy yo). ¿Te han dicho algo?

- Sí, que me van a preparar unas reclamaciones pero que de momento vayamos contratando un perito que nos mire esto

- ¿Y eso no será muy caro? (Luisa)

- Pues mucho menos que tener que pagarlo todo nosotros

- Estupendo entonces (Antonio a Dave). Te nombro presidente de la comisión de crisis. Busca el perito ese y ya nos vas informando. Hala, todos fuera que tengo que hacer la comida, que Ángela está con su madre. Se levanta la sesión

- Estoo, Dave (le paro en la puerta de Antonio), que yo te ayudo con la comisión de crisis, ya verás, mañana por la noche preparo algo de comer en casa y vemos que hay que ir haciendo

- Vale - me mira de una manera un poco extraña y si no me marcho de allí me voy a derretir - pero mejor súbelo a mi casa que la tuya no está como para cenar allí - y se marcha. Definitivamente me derrito

* APCAS: Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías (http://www.apcas.es/)

* DGS: Dirección General de Seguros (https://www.dgsfp.meh.es/). Tiene una página de Protección al Asegurado y Servicio de Reclamaciones (https://www.dgsfp.meh.es/reclamaciones/index.asp)